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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile della Qualità
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile della Qualità esperto e orientato ai risultati, capace di guidare, sviluppare e monitorare il sistema di gestione della qualità aziendale assicurando il rispetto degli standard interni, delle normative vigenti e delle aspettative dei clienti. La figura avrà un ruolo centrale nel promuovere una cultura del miglioramento continuo, collaborando con produzione, ingegneria, acquisti, logistica e direzione per identificare aree di ottimizzazione, prevenire non conformità e rafforzare l’affidabilità dei processi operativi.
Il Responsabile della Qualità sarà incaricato di definire procedure, istruzioni operative e indicatori di performance, verificando che ogni fase del ciclo produttivo o di erogazione del servizio sia coerente con i requisiti qualitativi stabiliti. Dovrà coordinare audit interni ed esterni, gestire le certificazioni, analizzare reclami e segnalazioni, condurre indagini sulle cause radice e implementare azioni correttive e preventive efficaci. Sarà inoltre responsabile della raccolta e dell’analisi dei dati relativi alla qualità, trasformandoli in informazioni utili per supportare decisioni strategiche e operative.
La persona ideale possiede solide competenze tecniche in ambito qualità, una buona conoscenza dei principali standard di riferimento, come ISO 9001, e familiarità con strumenti di problem solving, analisi statistica e gestione del rischio. È richiesta una forte capacità di leadership, poiché il ruolo prevede il coordinamento di team interfunzionali, la formazione del personale sui temi della qualità e il coinvolgimento attivo delle diverse funzioni aziendali nel raggiungimento degli obiettivi condivisi.
Cerchiamo un professionista preciso, autorevole e pragmatico, in grado di bilanciare attenzione al dettaglio e visione d’insieme. Il candidato dovrà saper comunicare con chiarezza a tutti i livelli dell’organizzazione, promuovere comportamenti orientati alla conformità e alla prevenzione, e contribuire allo sviluppo di processi più efficienti, sicuri e sostenibili. Sarà importante anche la capacità di gestire situazioni critiche con tempestività, mantenendo un approccio strutturato e orientato alla soluzione.
Questa posizione rappresenta un’opportunità strategica per chi desidera incidere concretamente sulle performance aziendali attraverso il presidio della qualità. Il Responsabile della Qualità contribuirà non solo alla riduzione degli errori e dei costi della non qualità, ma anche al rafforzamento della reputazione aziendale, della soddisfazione del cliente e della competitività sul mercato. Se sei motivato a costruire standard elevati, guidare il cambiamento e favorire l’eccellenza operativa, questo ruolo può offrirti un contesto dinamico e stimolante in cui valorizzare pienamente la tua esperienza.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Definire, implementare e aggiornare il sistema di gestione della qualità aziendale.
- Monitorare la conformità dei processi agli standard interni e alle normative applicabili.
- Pianificare e condurre audit interni, supportando anche audit di enti esterni e clienti.
- Analizzare non conformità, reclami e scostamenti, individuando cause radice e soluzioni.
- Coordinare azioni correttive e preventive per migliorare processi, prodotti e servizi.
- Elaborare report, indicatori KPI e analisi qualitative da presentare alla direzione.
- Collaborare con i reparti operativi per promuovere il miglioramento continuo.
- Gestire la documentazione qualità, incluse procedure, istruzioni operative e registrazioni.
- Supportare la formazione del personale sui requisiti qualitativi e sulle buone pratiche.
- Supervisionare il mantenimento delle certificazioni e la preparazione alle verifiche ispettive.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in ingegneria, discipline scientifiche o titolo equivalente.
- Esperienza pregressa in ruoli di qualità in contesti industriali o produttivi.
- Conoscenza approfondita della norma ISO 9001 e dei sistemi di gestione qualità.
- Capacità di condurre audit e gestire piani di azione correttiva e preventiva.
- Competenze nell’analisi dei dati, problem solving e strumenti di miglioramento continuo.
- Buona conoscenza dei processi produttivi e dei controlli qualità di processo e prodotto.
- Capacità di leadership, coordinamento interfunzionale e gestione delle priorità.
- Ottime doti comunicative e relazionali con interlocutori interni ed esterni.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software per reportistica e documentazione.
- Buona conoscenza della lingua inglese in ambito tecnico e documentale.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di un sistema qualità certificato ISO 9001?
- Hai mai coordinato audit interni o supportato audit esterni? Descrivi il tuo ruolo.
- Quali strumenti utilizzi per analizzare le cause radice delle non conformità?
- Come gestisci un reclamo cliente particolarmente critico o ricorrente?
- Hai esperienza nella definizione e nel monitoraggio di KPI legati alla qualità?
- In quali settori produttivi hai maturato esperienza come responsabile o referente qualità?
- Come promuovi la cultura della qualità all’interno di team interfunzionali?
- Hai gestito progetti di miglioramento continuo? Quali risultati hai ottenuto?
- Qual è il tuo livello di conoscenza della documentazione tecnica e normativa in inglese?
- Quali software o strumenti digitali utilizzi per la gestione della qualità?
